店舗集客の広告は、客層・商圏・目的の3軸で選び、Web広告とOOHを組み合わせると来店数を伸ばしやすくなります。Web広告は条件を絞って見込み客に届けられる一方、街を移動する人に店名を繰り返し印象づけるにはOOH広告が向いています。本記事では、店舗集客に使う広告媒体の種類やOOHが効く理由、Web広告との組み合わせ方と出稿手順を、OOHに携わる立場から整理しました。

この記事でわかること

• 店舗集客の広告は、客層・商圏・目的の3軸で絞り込むのが基本
• Web広告は条件を絞って届け、OOH広告は街を移動する人に店名を届けられる
• OOHはスキップされず繰り返し目に触れ、店の信頼感と存在感を高める
• OOHで認知を広げ同じエリアでWeb広告を重ねると、指名検索の増加が期待できる
• 出稿は目的と客層、商圏、媒体と予算、効果測定の4手順で進めるのが一般的

店舗集客の広告は何を基準に選ぶ？

店舗集客の広告選びは、客層・商圏・目的の3軸で絞り込むと迷いにくくなります。知名度や流行で媒体を決めると、来てほしい人に届かないケースもあります。

選定の軸	確認するポイント
客層	来てほしい人が毎日どこを通り、何を見ているか
商圏	来店が見込める範囲と広告の届く範囲が重なるか
目的	店名を知らせたいのか、来店を後押ししたいのか

客層の生活動線から媒体を絞り込む

媒体選びの出発点は、来てほしい客層が毎日どこを通り、何を見ているかを知ることです。会社員を呼びたいなら通勤経路の駅や幹線道路、子育て世帯なら住宅街や商業施設の周辺が接点の候補になります。生活動線が分かれば、ビルボード（屋外の大型看板）を出すか駅広告にするか、Web広告で狙うかの判断にも迷いません。年代によってふだん頼りにするメディアが違う点も、媒体選びの判断材料になります。総務省の令和7年度調査では、情報源としての重要度は10代〜40代でインターネット、50代〜70代でテレビが最も高い結果でした。

参考：令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）｜総務省

商圏と広告の届く範囲をそろえる

広告の届く範囲は、店舗の商圏と重なるように設定します。商圏とは来店が見込める範囲を指し、駅前の店なら乗降客、郊外店なら車で通える住民が中心になります。商圏から外れた場所で広告を出しても、見た人が通える距離にいなければ来店にはつながりません。反対に、商圏内の駅や交差点に広告を集めると、限られた予算でも同じ人に繰り返し届けられます。

認知か来店の後押しかで目的を分ける

広告の目的は、店名を知ってもらう「認知」と、来店を決めてもらう「後押し」に分けて考えると整理しやすくなります。新店の開業時は店の存在自体が知られていないため、認知を広げる媒体に比重を置く進め方が多く見られます。既存店であれば、キャンペーンや予約を案内する広告を中心にすると成果を測りやすくなるでしょう。目的を分けておくと、媒体ごとの役割と効果の測り方も決めやすくなります。

店舗集客に使うWeb媒体と紙媒体

Web媒体と紙媒体は、届ける相手やエリアを絞りやすい点が強みで、Web媒体は反応を数値で追いやすい特長もあります。一方で、得意な役割は媒体ごとに異なるため、特長を押さえて使い分けることが大切です。

媒体・手法	得意な役割
エリアを絞った配信	市区町村や店舗からの半径で配信先を商圏に絞れる
リスティング広告	店を探して検索している今すぐ客に届く
ディスプレイ広告	検索していない人にもバナーで店を知らせる
動画広告	映像で店内やサービスの雰囲気を伝える
SNS広告	年代・地域・関心で配信対象を絞り込める
Googleビジネスプロフィール	地図検索で近くの人に店を見つけてもらう
予約サイト	地域の店を比べている人に候補として届く
チラシ	町丁目単位で商圏内の住民に直接届く

Web広告は配信エリアを商圏に合わせて絞れる

Web広告の多くは、配信エリアを市区町村や店舗からの半径で指定でき、商圏の外への配信を抑えられます。位置情報をもとに店舗周辺にいる人などへ配信する手法は、ジオターゲティングと呼ばれています。一方、範囲を狭めすぎると配信できる人数が減り、店名を知らせたい人に届く機会まで限られるかもしれません。駅前の店なら、通勤で店の前を通る人が住む沿線エリアまで含めるなど、客層の生活動線に合わせて範囲を決めると、来店につながる人に広く届けられます。

参考：地域ターゲティング-Google広告ヘルプ

リスティング広告は今すぐ客に届く

リスティング広告（検索連動型広告）は、「地域名＋業種」などで検索している人に広告を表示できる点が強みです。検索する人はすでに店を探しているため、予約や来店に結びつきやすい傾向があります。ただし、表示されるのは検索した人に限られ、店名や業種をまだ意識していない人には届きません。需要そのものを生み出す役割は、他の媒体と分担するのが現実的です。

ディスプレイ広告は検索前の人にも届く

ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリの広告枠に画像のバナーなどを表示する広告で、検索していない人にも店の存在を知らせられます。一度予約ページを訪れた人へ再び表示する設定もあり、申し込みを迷う人の後押しにも使えます。一方、記事やアプリの合間に出るため読み飛ばされやすく、表示回数のわりに印象に残るとは限りません。

動画広告は店の雰囲気を映像で伝える

YouTubeなどの動画広告は、店内の様子を映像で見せられるため、初めての人に店の雰囲気を伝えやすい媒体です。総務省の令和7年度調査では、YouTubeの全年代の利用率は81.5%でした。ただし、再生前に流れる広告は数秒でスキップできる形式が多く、冒頭で店名と魅力が伝わらなければ最後まで見てもらえません。

参考：「令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」の公表｜総務省

SNS広告は年代や関心で絞り込める

SNS広告は、年代・地域・関心などで配信対象を絞り込めるため、店舗周辺に住む特定の層へ届けやすい広告です。総務省の令和7年度調査では、全年代の利用率がLINE92.9%、Instagram54.8%、X44.7%でした。利用率の高いLINEなどを使えば、店舗周辺の特定の年代にも効率よく届けられます。一方、タイムラインでは広告が流し見されやすく、1回の表示で店名を覚えてもらえるとは限りません。広告とは別に、InstagramのアカウントやLINE公式アカウントで発信を続けると、一度来店した人との関係づくりにも役立ちます。

参考：「令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」の公表｜総務省

Googleビジネスプロフィールは地図検索で見つけてもらえる

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに住所・営業時間・写真などを載せられる無料の仕組みで、近くで店を探す人に見つけてもらいやすくなります。開業前に情報を整えておけば、オープン当日から地図検索経由の来店につなげられます。ただし、表示されるのは検索や地図で店を探している人に限られ、まだ店を探していない人にまで届くわけではありません。

参考：Googleビジネスプロフィールのスタートガイド-Googleビジネスプロフィールヘルプ

予約サイトは比較中の人に選んでもらえる

飲食店や美容室、ジムなどを探せる予約サイトへの掲載は、同じ地域の店を比べている人に候補として見てもらえる方法です。空き状況の確認から予約までがサイト内で完結するため、来店に近い人を集めやすい傾向があります。その反面、同じ画面に近隣の競合店も並ぶため、価格や特典の比較だけで選ばれる場面も少なくありません。

チラシは町丁目単位で住民に届く

チラシのポスティングや新聞折込は、配布エリアを町丁目単位で指定でき、商圏内の住民に直接届けられます。反面、届く相手は住民が中心となり、商圏内の職場に通う人や駅を通過する人までは拾えません。こうした外出中の人との接点は、次に紹介するOOH広告で補えます。

店舗集客に向くOOH広告の種類

OOH（Out of Home）広告は、屋外看板や交通広告など、家の外で目に触れる広告の総称です。店舗集客の実務では、商圏との距離や伝えたい内容に合わせて媒体を選び分けます。なかでもビルボードとデジタルサイネージは、店舗周辺で継続的に存在感を示せるため、新店の集客プランでも中心に据えやすい媒体です。

媒体	店舗集客での役割
ビルボード	店舗周辺や幹線道路沿いで認知を広げる
デジタルサイネージ	動画で目を引き、媒体によっては時間帯で内容を変えられる
駅広告	沿線の通勤・通学層に毎日届く
アドトラック	開店告知を走りながら街中に届ける

【関連記事】OOHとは？種類やメリット、DOOHとの違いから掲出の流れまで徹底解説|OOHCmedia

ビルボードは店舗周辺の認知を広げる

ビルボードは、ビルの壁面や屋上、道路沿いに設置される大型の屋外看板で、店舗周辺の認知を広げる中心的な媒体です。大きな面で遠くからも目に入り、歩行者にも車で移動する人にも店名を印象づけられます。店舗の近くなら看板が道しるべにもなり、初めての人が迷わず来店できる点も見逃せません。長期間同じ場所に出すことが多く、開業前後を通じて存在を知らせたい新店と相性のよい媒体です。

デジタルサイネージは動画で目を引く

デジタルサイネージ広告は、街頭ビジョンや駅構内のディスプレイに動画や静止画を流す広告で、動きのある表現で通行人の目を引きます。時間帯で放映内容を切り替えられる媒体もあり、朝は開業告知、夕方は体験予約の案内といった出し分けも可能です。放映データの差し替えで内容を更新できるため、看板を製作し直す必要がなく、キャンペーンの切り替えにも柔軟に対応できます。動画の最後に店名や検索キーワードを大きく出しておくと、見た人がその場で検索しやすくなるのも利点です。

【関連記事】デジタルサイネージ広告とは？広告の種類や活用例を解説OOHCmedia

駅広告は沿線の通勤・通学層に届く

駅広告は、駅構内の看板やデジタルサイネージなどに出す交通広告で、沿線の通勤・通学層に毎日届きます。店舗の最寄り駅に出せば、乗り降りする人に「駅から近い店」として覚えてもらいやすくなるでしょう。乗降客の多いターミナル駅は広い範囲への認知に向いており、店舗集客では最寄り駅を中心に選ぶと、商圏内の人に効率よく届けられます。

【関連記事】駅広告の費用相場は？媒体別の目安と失敗しない選び方を解説 |OOHCmedia

アドトラックは開店告知を街中に届ける

アドトラックは、荷台に広告面を備えたトラックが決まったルートを走る広告で、開店告知に向いています。商圏内の繁華街や住宅街を巡回でき、短期間で多くの人に「もうすぐオープン」と知らせられます。地域によっては屋外広告物条例にもとづく手続きが必要になるため、走行ルートや時間帯とあわせて開業日から逆算して計画すると、スムーズに告知を始められるでしょう。

参考：広告宣伝車｜屋外広告物｜東京都都市整備局

参考：都外ナンバーの広告宣伝車に対して東京都屋外広告物条例の規制が適用されます！｜東京都都市整備局

【関連記事】アドトラックとは?種類・費用・規制から事例まで徹底解説 |OOHCmedia

店舗集客でOOH広告が選ばれる理由

OOH広告が店舗集客で選ばれるのは、検索やフォローを待たずに、街を移動する人へ店名を届けられるためです。同じ場所で繰り返し目に触れることや、公共空間に出る広告ならではの信頼感など、Web広告とは異なる価値があります。

OOH広告の強み	店舗集客での効果
通勤動線で繰り返し接触できる	繰り返し見ることで店名が記憶に残り、単純接触効果で好感も持たれやすい
スキップされない	年代を問わず街を通る人に届く
公共空間に出る	店やブランドの信頼感が高まる
特定の場所を押さえられる	商圏内で存在感を示し、地域での認識を積み上げる

毎日の通勤動線で繰り返し目に触れる

OOH広告は同じ場所に出し続けるため、毎日そこを通る人に繰り返し店名を見てもらえます。何度も目にしたものに好感を持ちやすい心理は単純接触効果と呼ばれています。駅の改札前や交差点のビルボードであれば、通勤のたびに視界へ入り、開業前から店名を覚えてもらえる可能性が高まります 。この反復接触こそ、新店の認知づくりでOOHが頼りにされる理由です。

スキップされず幅広い年代に届く

OOH広告はスキップや非表示の操作ができないため、街を歩く人に年代を問わず届きます。総務省の調査が示すとおり、情報源として重視するメディアは年代によって異なり、Webだけでは接点を持ちにくい層もいます。その点、屋外や駅の広告は、ふだん使うメディアの違いに左右されません。家族連れからシニアまで客層の幅が広い業種ほど、この特性が生きてきます。

参考：令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）｜総務省

公共空間の広告が店の信頼感を高める

駅や大通りといった公共空間の広告は、それだけで「きちんとした店」という印象を与えやすくなります。屋外広告物は都道府県・指定都市・中核市などが定める条例に沿って出され、交通広告も鉄道会社などの媒体社による審査を経るのが一般的です。一定の基準のもとで掲出される場所だからこそ、そこに店名があること自体が安心感につながります。初来店に不安を感じやすい医療や美容の業種では、この信頼感が来店のハードルを下げてくれます。

参考：景観：屋外広告物制度の概要-国土交通省

場所を押さえ商圏内で存在感を示せる

OOH広告は、店舗の近くや最寄り駅といった特定の場所を一定期間押さえられる点も強みです。Web広告の表示枠は入札や配信状況で変わりますが、OOHは契約期間中、同じ場所で店名を出し続けられます。「この辺りといえばあの店」という地域での認識は、1回きりの表示ではなかなか生まれません。同じ場所に出し続けるOOHだからこそ、商圏内での存在感を少しずつ積み上げられます。

OOHとWebはどう組み合わせる？

OOHとWeb広告は役割が異なるため、組み合わせると互いの弱点を補えます。OOHで店名を知らせ、Web広告で来店を後押しする流れを、同じエリア・同じ時期で設計するのが基本です。

組み合わせの考え方	期待できる効果
OOHで店名を知らせる	店名やサービス名での指名検索が増える
Web広告で後押しする	検索した人を予約・来店へつなげる
時期を合わせる	開店や繁忙期に認知と来店を集中させる
予算を配分する	課金の違いを踏まえWebとOOHに振り分ける

OOHで店名を知らせ指名検索を増やす

OOHで店名を知った人は、気になったときに店名や地域名で検索します。店名での検索は「指名検索」と呼ばれ、店を意識した人の行動として来店に近い見込み客の目安になります。デザインは店名と検索キーワードが一目で伝わる構成にしておくと、見た人が検索で迷いません。

Web広告で来店を後押しする

OOHで関心を持った人を来店につなげる役割は、Web広告が担います。検索した人にリスティング広告で予約ページを示し、同じ商圏の住民にSNS広告で体験キャンペーンを届けると、関心が冷めないうちに行動を促せます。OOHとWebでビジュアルやコピーをそろえれば、同じ店の広告だと気づかれやすく、接触の効果も分散しません。

開店や繁忙期に広告の時期を合わせる

OOHとWeb広告は、開店や繁忙期といった来店を伸ばしたい時期に合わせて出すと効果が重なります。新店なら開業前からOOHで店名を知らせ、オープン直前にWeb広告を強めると、検索と予約が開業日に集まりやすくなります。入会や予約が増える季節がある業種では、需要が高まる少し前から出し始めるのがおすすめです。

予算は課金の仕組みの違いを踏まえて配分する

WebとOOHでは費用の決まり方が異なるため、課金の仕組みを踏まえて予算を配分します。リスティング広告はクリックされたときに費用が発生するクリック課金、ディスプレイ広告やSNS広告は表示回数やクリック数に応じた課金が一般的です。OOHは場所と掲出期間を単位に契約する形が中心で、期間中に何度見られても費用は変わりません。デジタルサイネージには、放映回数や時間帯を指定して契約する媒体も少なくありません。Web広告は反応を見ながら配分を日々調整し、OOHは開業前後など認知を広げたい期間にまとめて確保すると、それぞれの特性を生かせます。

【関連記事】メディアミックスとは?OOHを取り入れ広告効果を高めるコツ|OOHCmedia

業種別に見る店舗集客のOOH活用例

OOHの使い方は、業種ごとの客層と来店のきっかけによって変わります。来店の決め手が「空腹」なのか「信頼」なのか「習慣」なのかを見極めると、合う媒体と時間帯が見えてきます。

業種	OOH活用のポイント
飲食店	食事前の時間帯に動画で料理を見せる
クリニック	最寄り駅の看板で地域に根づいた信頼を築く
ジム・サロン	通勤動線で繰り返し接触し、入会を後押しする

飲食店は昼食前の時間帯に動画で誘う

飲食店では、昼食や夕食の店を決める直前の時間帯にデジタルサイネージで料理の動画を流す使い方が効果を発揮します。湯気の立つ料理の映像は静止画以上に食欲に訴え、その場で行き先を変えるきっかけになることも少なくありません。昼前はオフィス街でランチ、夕方は住宅街寄りの駅で持ち帰りメニューを流すといった出し分けができる媒体もあります。

クリニックは駅看板で地域の信頼を築く

クリニックは、最寄り駅や通院経路の看板で、地域に根づいた存在であることを伝える使い方が向いています。医療機関は症状が出てから探されることが多く、「駅で見たあのクリニック」と思い出されるかどうかで来院先が変わるかもしれません。駅看板は長く同じ場所に出し続けるため、今は受診の予定がない住民の記憶にも少しずつ残っていきます。なお、医療機関の広告は医療広告ガイドラインに沿った表現が求められるため、掲載前に原稿を確認しておくと安心です。

参考：医療法における病院等の広告規制について｜厚生労働省

参考：広告ガイドライン等について｜厚生労働省

ジムやサロンは通勤動線で入会を促す

ジムやサロンは、通勤や買い物の動線で繰り返し目に触れ、入会を後押しする使い方が合っています。これらの業種は「いつか通いたい」と思ってから申し込むまでに時間がかかりやすく、1回の接触で決める人は多くありません。職場の最寄り駅や自宅との間にある駅でビルボードやデジタルサイネージを目にし続けるうちに、店舗が身近な選択肢として定着していきます。体験レッスンや入会特典を検索キーワードと合わせて示し、Web広告の予約ページへつなげると申し込みが増えやすくなります。

OOH広告で店舗集客を始める手順

OOH広告の出稿は、目的と客層、エリア、媒体、効果測定の順に固めると進めやすくなります。開業日や繁忙期から逆算し、数か月前を目安に検討を始めると、媒体の選択肢が広がり、製作や手続きにも余裕を持てます。

手順	決めること
手順1	来店してほしい客層と広告の目的
手順2	店舗の商圏をもとにした広告エリア
手順3	媒体の組み合わせ・掲載出期間・予算
手順4	来店数や指名検索数による効果の測り方

手順1：来店してほしい客層と目的を決める

最初に、来てほしい人と広告で達成したいことを決めます。客層は「近くの会社に勤める30代」のように生活の場面まで描くと、媒体を選びやすくなります。目的も「開業までに店名を知ってもらう」「体験予約を増やす」など測れる言葉にしておけば、後の効果検証がぶれません。

手順2：店舗の商圏から広告エリアを選ぶ

広告エリアは、店舗の商圏と客層の生活動線が重なる場所から選びます。駅前の店なら最寄り駅と乗り換え駅、郊外店なら店舗へ向かう幹線道路沿いや周辺の商業施設が候補になります。候補が複数あれば、人通りだけでなく客層が通る時間帯まで見ておいて損はありません。

手順3：媒体と期間を決めて予算を組む

エリアが決まったら、媒体の組み合わせと掲載出期間を決め、予算を組み立てます。費用は媒体の種類・掲出期間・エリアによって変わるため、候補の媒体と条件をいくつか絞り込んだうえで見積もりを取り、比べながら予算を組むとスムーズです。看板は広告物の製作、デジタルサイネージは動画の制作にそれぞれ期間がかかるため、その分を見込んでおくとスケジュールに余裕を持てます。屋外広告物は都道府県・指定都市・中核市などの条例に沿って出すため、必要な許可の手続きも含めて媒体社や代理店が進めるのが一般的です。

参考：景観：屋外広告物制度の概要-国土交通省

手順4：来店数や指名検索数で効果を測る

OOH広告の効果は、来店数や指名検索数の変化を、広告を出す前と後で比べて測ります。来店時のアンケートで「何を見て来たか」を聞くことも、媒体ごとの貢献を把握するのに有効です。近年は、スマートフォンの位置情報から広告の前を通った人数や年代、推定居住地まで分析できるサービスも登場しています。こうした指標を組み合わせれば、OOHの成果も数字で振り返り、社内報告や次回の出稿判断に活かせるでしょう。

【関連記事】OOHの効果測定とは？主要な指標や具体的な手法の選び方を解説|OOHCmedia

まとめ：OOHで認知を築きWebで来店を後押しする

店舗集客の広告は、客層・商圏・目的の3軸で選び、OOHで店名を知らせてWeb広告で来店を後押しする組み合わせが成果につながりやすくなります。新店の開業時は、ビルボードやデジタルサイネージで商圏内に繰り返し接触し、指名検索と来店数で効果を確かめる流れが基本です。とはいえ、商圏内の媒体を一から調べて予算内の組み合わせを考えるには時間がかかり、開業準備と並行すると手が回らないケースも珍しくありません。
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